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Nous livrons au Canada et en France (ainsi que dans toute l'Union européenne). La livraison est gratuite dans ces deux zones, sans minimum d'achat.
Quels sont les délais de livraison ?
- Canada : 5 à 7 jours ouvrables
- France / UE : 7 à 14 jours ouvrables
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Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi utiliser notre page Suivi de commande pour tracker votre colis en temps réel.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, sans exception et sans minimum d'achat, pour toutes les commandes au Canada et en France.
Retours & Remboursements
Quelle est votre garantie ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait(e), contactez-nous — aucune question posée.
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Conformément à la directive européenne, vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour vous rétracter, sans justification. Contactez-nous à info@covira.store.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay) selon disponibilité.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont chiffrées via SSL (HTTPS). Nous ne stockons aucune donnée bancaire — le paiement est traité directement par Shopify Payments, certifié PCI DSS.
Puis-je payer en euros ?
Oui. Les clients en France et dans l'UE voient les prix automatiquement convertis en euros (EUR) lors du paiement.
Produits
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits sont couverts par notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. En cas de produit défectueux à la réception, nous vous envoyons un remplacement sans frais — contactez info@covira.store.
SereniSleep fonctionne-t-il vraiment ?
SereniSleep utilise des fréquences sonores thérapeutiques cliniquement reconnues pour favoriser l'endormissement. La majorité de nos clients constatent une amélioration dès la première nuit. Couvert par notre garantie 30 jours.
Support client
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