Shipping policy

Politique d'expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrables après la confirmation de paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délais de livraison

• Canada : 5 à 7 jours ouvrables avec suivi
• France et Union européenne : 7 à 12 jours ouvrables avec suivi
• Reste du monde : 10 à 18 jours ouvrables avec suivi

Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes au Canada et en France.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment sur notre page Suivi de commande.

Douane et taxes

Pour les livraisons hors Canada et hors Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu en transit ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à info@covira.store. Nous procéderons à un renvoi ou remboursement intégral.